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第238章 摘掉了倒数的帽子(1/2)
在我们的精心策划之下,不断的讨论,集思广益以及高标准的贴心服务坚持之下,开始我们陆续有了订单。
这让我们竟然都是激动万分,晚上打烊还去夜市摊上花了700块钱小小的庆祝了一下。
并且我们也是集权明主发言,对所取得的成绩做了总结和补充,此次小聚凝聚了人心,且也让我感觉到我们现在才算是一个团队,大家都是想方设法的出奇的目标一致,那就是,“出单,出单,出单……”
新来的两个竟然先出了单,因为提成比例是透明且一致的,她们也能算的到今天的收入,所以就更加卖力的做好服务接待以及顾客的服务工作……
有了两个人的出单,在我开会的鼓励及表扬下,其他人也坐不住了,如果还没出单的都感觉站在队伍里不好意思了,感觉是另类的存在。
不过我也没批评她们,也开始替她们分析以及建议,更多的是提升说话的技巧,情商低的就用真诚的服务感化顾客……
比如客人来了,先迎接进来询问客人是否需要坐下休息,是否需要喝点水还是饮料。
带小孩的呢,就多关心小孩的安全,送个小玩具或者零食给小孩,逗逗她们,瞬间就和小孩混熟了,大人则一开心成交率就会逐渐放大。
下雨天呢,就主动接住客人的雨具等,帮助放在雨伞架上,递上纸巾,说一些关心的话题。
总之在我们不断地为场景用语优化之下,大家也都积极的投入到了其中,取长补短,瞬间在接人待物上的语言能力上也很快提升了很多……
其次就是不断的强化培养他们对店内所有的商品以及消防设施还有安全通道,一些器具的熟悉掌握……
就连两个老员工也开始张嘴卖吆喝也对进店的客人主动做起了营销以及热情的服务……